Perguntas frequentes
Como faço um pedido?
Escolha a peça no site e toque em "Pedir pelo WhatsApp". A mensagem já vai com o produto e as opções que você marcou. A gente responde com prazo e valor final.
Quanto tempo leva para ficar pronto?
Cada peça é feita sob encomenda, então o prazo depende da peça e da fila do momento. Ele é combinado no WhatsApp antes de você confirmar.
Posso escolher a cor?
Sim. As cores de cada peça aparecem na página do produto. Se a cor que você imaginou não estiver lá, pergunte — muitas saem sob consulta.
Dá para colocar nome?
Nas peças que têm o campo de nome, sim. O limite de letras aparece no próprio campo.
Vocês fazem uma peça que não está no site?
Às vezes, sim. Conte a ideia no formulário de personalização ou no WhatsApp e a gente diz se dá para fazer.
Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos Pix.
Como funciona a entrega?
O envio é combinado pelo WhatsApp, conforme a encomenda.
O que eu gravo na tag com NFC?
Você escolhe. Recomendamos apenas um contato: um link ou o telefone dos responsáveis. A tag pode ser lida por qualquer celular que se aproxime, por isso não sugerimos gravar endereço nem informações de saúde.
Os Tesouros do Mar são brinquedos?
Não. São peças decorativas, para colecionar ou presentear. Elas têm partes pequenas e devem ficar longe de crianças menores de 3 anos.
Fazem pedidos em quantidade para eventos?
Sim, para presentes e lembranças de casamentos e outros eventos. Fale com a gente com antecedência para combinar o prazo.
Como cuido da peça?
Evite sol direto por horas seguidas, calor (forno, micro-ondas, carro fechado) e máquina de lavar louça. Para limpar, pano úmido com sabão neutro.
Não achou sua dúvida? Pergunte no WhatsApp ou veja como comprar.